Shopify Plusをデータ基盤に、店舗運営に必要なサービスをつなぐ
エスアート株式会社では、Shopify Plusを中心としたデータ基盤を活用し、店舗運営・顧客管理・予約・カルテ・POS・LINE・分析など、複数のSaaSサービスを連携させる統合支援を行っています。
店舗や企業の現場では、予約管理、顧客管理、会員証、カルテ、決済、LINE配信、データ分析など、さまざまな業務が日々発生します。
しかし、それぞれのシステムが別々に動いていると、情報が分断され、二重入力や確認作業、集計作業が増えてしまいます。
私たちは、導入するサービスを単体で考えるのではなく、事業全体の流れに合わせて「どのデータを、どこで管理し、どのサービスと連携させるべきか」を設計します。
業務の流れに合わせてサービスをつなぐことで、現場の負担を減らし、顧客体験と経営判断の質を高める仕組みづくりを支援します。
こんな課題に対応します
- 整骨院、鍼灸院、美容サロンなどの多店舗運営企業
- Shopify Plusを顧客データ基盤として活用したい企業
- 店舗POS、予約、カルテ、LINEを連携したい企業
- 会員証、回数券、フリーパスなどをデジタル管理したい企業
- 顧客データを分析やマーケティングに活用したい企業
- 既存SaaSを活かしながら業務改善を進めたい企業
対応サービス例
Shopify Plus
顧客データ、購入履歴、会員情報、各種メタフィールドなどを管理するデータ基盤として活用します。
店舗運営や顧客管理に必要な情報を集約し、LINE、POS、予約、分析などの外部サービスと連携しやすい状態を設計します。
カルッテ
電子カルテや顧客対応情報を活用し、現場の施術・接客情報と顧客データの連携を支援します。
顧客情報を一元的に把握できるようにすることで、受付、施術、アフターフォローまでの流れを整理します。
ワンモアハンド
予約管理システムとして、来店予約や顧客導線の設計を支援します。
LINEやWebサイトからの予約導線、顧客情報との連携、予約後の案内設計など、現場で使いやすい運用を整えます。
スマレジ
POSレジとして、会計・購入履歴・店舗別売上などの情報活用を支援します。
Shopify Plusや顧客管理データと組み合わせることで、来店・購入・利用状況の把握につなげます。
Omni Hub
Shopifyとスマレジなどの連携を支えるサービスとして、会員情報や購買情報の連携設計を行います。
オンラインとオフラインのデータをつなぎ、店舗運営に活用できる仕組みづくりを支援します。
CRM PLUS on LINE
LINE連携、会員証、メッセージ配信、顧客タグ管理など、顧客とのコミュニケーション設計を支援します。
顧客データを活用したセグメント配信や、来店後のフォロー導線づくりにも対応します。
Googleスプレッドシート・Looker Studio
各サービスから取得したデータを集計し、現場や経営が確認しやすいレポートとして可視化します。
日報、月次レポート、NPS集計、店舗別分析、顧客分析など、目的に合わせた分析環境を整えます。
支援内容
- 業務フローの整理
まずは現場の業務を整理し、どの作業に時間がかかっているのか、どこで情報が分断されているのかを確認します。
そのうえで、導入済みのサービス、今後導入したいサービス、現場で必要な運用を踏まえて、最適な全体設計を行います。
- データ基盤の設計
Shopify Plusを中心に、顧客情報、購入履歴、来店情報、会員情報、タグ、メタフィールドなどをどのように管理するかを設計します。
後から分析やLINE配信に活用できるよう、データの持ち方や項目設計まで含めて整理します。
- SaaS連携設計
カルッテ、ワンモアハンド、スマレジ、Omni Hub、CRM PLUS on LINEなど、各サービスの役割を整理し、業務全体の流れに合わせて連携方法を設計します。
単にサービスを導入するのではなく、現場が迷わず使える運用に落とし込むことを重視しています。
- コネクト開発・カスタマイズ
標準機能だけでは対応できない場合は、案件に応じて連携開発やカスタマイズを行います。
データ連携、メタフィールド設計、バーコード活用、会員証表示、通知連携、集計処理など、業務に合わせた仕組みづくりを支援します。
- データ活用・分析支援
蓄積したデータを、店舗運営やマーケティングに活用できる形へ整えます。
顧客セグメント、来店回数、購入履歴、利用サービス、NPS、店舗別実績などを分析し、LINE配信や施策改善につなげます。
エスアートの強み
私たちは、単なるシステム導入会社ではありません。
現場の運用、顧客導線、データ活用、経営判断までを見据えて、必要なサービスを組み合わせ、実際に使える仕組みとして設計します。
複数のSaaSを導入して終わりではなく、それぞれのサービスが役割を持ち、業務全体の中で自然につながる状態を目指します。
店舗運営に必要な情報を一つにつなぎ、現場が使いやすく、経営が見える仕組みへ。
それが、エスアートの統合支援システムです。
このような企業・店舗におすすめです
- 整骨院、鍼灸院、美容サロンなどの多店舗運営企業
- Shopify Plusを顧客データ基盤として活用したい企業
- 店舗POS、予約、カルテ、LINEを連携したい企業
- 会員証、回数券、フリーパスなどをデジタル管理したい企業
- 顧客データを分析やマーケティングに活用したい企業
- 既存SaaSを活かしながら業務改善を進めたい企業
まずは現状整理からご相談ください
現在利用しているサービスや、これから導入したい仕組みによって、最適な連携方法は異なります。
エスアートでは、現場の運用状況や課題を確認したうえで、必要なサービス構成、データ設計、連携方法をご提案します。
店舗運営に必要な仕組みを、バラバラではなく一つにつなぐ。
事業成長につながるデータ基盤と運用設計を、私たちが支援します。